Q & A
상품 Q&A입니다.
NEW PHOTO REVIEWS
-완전 맘에 듭니다만... 몇 가지 당부 드려요. - 첫번째 주의사항. '맥북프로' 작업용으로 사용 못함. ...
배송은 보통이구요 65w충전기랑 100w충전선이라 대요량충전기에 충전이 삼성꺼보다 빠르네요 서비스 충전선...
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[ 상품 ] 타이어 공기주입기는 언제 런칭되나요 이****/ 2022-05-19 |
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일반 C타입 충전기 사용하면 되는 건가요? 아니면 전용 충전기가 따로 있는 건가요?전용 충전기가 있다면 어떤 제품을 구입하면 되나요?정격출력에 맞는 5v / 2.1A 충전기 사용하는데 어떤 충전기는 파란불, 빨간불이 반복적으로 점멸되고 어떤 충전기는 마지막 칸 파란불만 깜빡이면서 충전됩니다.완충 확인은 어떻게 하면 되나요? 2칸이 남은 상태에서 충전기 꼽고 1시간 정도 되었는데도 파란불은 계속 깜박입니다.
[ 상품 ] 베이스어스 A3 차량용 청소기 충전기 문의 김****/ 2022-05-19 |
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안녕하세요 고객님해당 제품 qc3.0 프로토콜을 지원하며 정격전압 5V/2.1A의 어댑터로 동봉되어 있는 USB TO C 케이블로 충전이 가능한 제품인데 빨간불이 반복적으로 점멸되는건 정상적인 충전이 제대로 이루어지지 않는 상태입니다. 완충여부는 LED 인디케이터로 확인이 가능한데 방전부터 완충까지 최대 5시간이 소요가 될 수 있어 장기간 충전 후에도 같은 증상이라면 네이버 톡톡 혹은 카카오톡채널 베이스어스코리아로 문의부탁드립니다.
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유**** ｜ 2022-05-18
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카드리더기가두개의 슬롯이 동시에 작동 안된다고는 되어 있는데읽기쓰기 속도가 안나와있어서문의드립니다
QGeeM 큐짐 9in1 C-Type 멀티허브
[ 상품 ] 문의 드립니다 유****/ 2022-05-18 |
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안녕하세요 고객님해당 제품 usb3.0을 지원해읽기 300MB/s 쓰기 60MB/s전후의 속도가 지원됩니다.이용해 주셔서 감사합니다.
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안녕하세요. 3/2일 네이버스토어를 통해 베이스어스 GaN2Pro 100W 고속 충전기(2C+2U) 2개를 구매하였습니다. 그중 한개가 충전불량이 발생하여 as 문의 드립니다. 포트 사용 현황으로는 A 타입 2개 C타입 1개를 주로 사용하고 있습니다. 구입 초기부터 A 타입 사용 중 다른 A포트 또는 C타입 포트를 사용하게 되는 동시 충전시 간헐적으로 충전이 중단되었다 바로 재충전 되는 현상이 발현되었습니다. 잠시 끊기는 현상이였지 사용상 큰 불편함은 없어 그냥 사용 중이 였는데1개 제품이 전일 사용 중 동시에 두개 포트를 사용하니 작동이 멈추었습니다. 전원 연결시 전원 인가 라이트는 점등되어있었고, 전원 제거 및 재연결, 케이블 교체등을 통하여 제품을 확인해보았을때 제품기능 불량으로 생각되네요. 상기 내용과 관련하여 AS 문의 드리니 회신 부탁드립니다.
[ 상품 ] 베이스어스 GaN2Pro 100W 고속 충전기(2C+2U) 고장 문의 이****/ 2022-05-17 |
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안녕하세요 고객님판매되고 있는 모든 멀티충전기는기기를 직접 충전하지 않더라도 포트에 케이블만 연결되어있으면 충전중으로 인식해 2포트 이상 케이블 연결시 처음 전력분배로 인해 충전이 끊어지는 현상이 있습니다.a타입2포트와 c타입 1포트 사용하셨다면a타입 포트 2개의 합이 최대 15w로 출력이 되는데 이는 핸드폰같은 제품군의 2개 이상 충전하기 어려운 전력으로 충전이 어려운 상태가 나타날 수 있습니다.다른포트 케이블 없이 단독으로 usb-a 첫번째포트 혹은 두번째포트만 연결하신 다음 충전이 끊기거나 안되는 증상이라면 제품 불량으로 확인됩니다.단일포트 사용시 끊기지 않는다면 제품 불량으로 보기 어렵습니다.이 곳 문의만으로는 정확한 상담이 불가능해카카오톡채널 베이스어스코리아 혹은 네이버 톡톡으로 주문내역 캡쳐 후 전송해주시면 신속히안내 도와드리겠습니다.감사합니다.
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서**** ｜ 2022-05-14
[사은품]베이스어스 A3 차량용 진공 청소기
[ 상품 ] 고장as 문의 |
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안녕하세요 고객님우선 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.저희 A/S절차는 수거지시 내린뒤 상품전달받고 테스트시 불량일경우 A/S수리가 아닌 새제품으로 교환처리 해드리고 있습니다.왕복택배비 부담해주시면 a/s가능하지만 현재 a3청소기 재고가 없는 상태로 제품이 수입되고 난 다음 보내드릴 수 있습니다.이 곳 문의만으로는 자세한 상담이 불가능해카카오톡채널 베이스어스코리아 혹은 네이버 톡톡으로 주문내역 캡쳐 후 전송해주시면 신속히안내 도와드리겠습니다.
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